Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
hamza mahmoud
playgo
Adresse : 22 rue paul bert 76370 dieppe
E-mail : retroplaygo@outlook.fr / hamza.m76200@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Dans le cadre du dropshipping, les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.
Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés tels que :
- visa
-mastercard
-paypal
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre [7 à 21 jours ouvrés] selon le pays de destination et le fournisseur.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, transporteurs, forte demande, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
retroplaygo@outlook.fr / hamza.m76200@gmail.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement peut être refusé si le produit est endommagé ou incomplet.
9. Garantie
Les clients bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.
10. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
retroplaygo@outlook.fr / hamza.m76200@gmail.com